Каждый заказ — это конкретный объём, конкретный цвет и конкретный формат под ваш фасад. Материал запускается в производство после согласования спецификации и внесения предоплаты.
Ориентировочный срок изготовления и доставки — около 30 дней. Точный срок называется вместе с расчётом и зависит от выбранного цвета, объёма партии и текущей загрузки производства. Об изменении срока покупатель уведомляется незамедлительно.
Предоплата составляет 80 % стоимости заказа и вносится на банковскую карту по реквизитам, которые высылаются вместе со счётом и спецификацией. После зачисления средств заказ передаётся в производство.
Остаток 20 % оплачивается при получении — наложенным платежом в отделении «Новой почты». Комиссия перевозчика за перевод наложенного платежа оплачивается получателем согласно тарифам «Новой почты».
Цены на сайте указаны за единицу (квадратный метр, штуку или упаковку) и не являются публичной офертой. Итоговая стоимость фиксируется в счёте после согласования полного комплекта — облицовки, клея, затирки, угловых элементов и откосов.
Отправка осуществляется «Новой почтой» по всей Украине. Стоимость доставки определяется по тарифам перевозчика и оплачивается отдельно от стоимости товара. Крупные объёмы отгружаются на грузовое отделение.
Получатель вправе осмотреть груз в отделении до его принятия. Целостность упаковки и количество мест проверяются в присутствии представителя перевозчика; претензии по механическим повреждениям, заявленные после получения, рассматривает перевозчик в соответствии со своими правилами.
Заказ можно забрать или осмотреть образцы по адресу: г. Днепр, просп. Леси Украинки, 40Б, ежедневно с 09:00 до 21:00. Рекомендуем предварительно позвонить, чтобы нужные образцы были подготовлены к вашему приезду.
До внесения предоплаты покупатель вправе получить по требованию:
Связь с покупателем поддерживается в течение всего срока выполнения заказа — по телефону, в мессенджерах и электронной почтой. Если ответ не поступил в рабочее время, позвоните повторно: это свидетельствует о техническом сбое связи, а не об отказе от коммуникации.
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (цвет, формат, объём), относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством Украины о защите прав потребителей. Это не ограничивает прав покупателя при обнаружении недостатков: при наличии производственного брака материал подлежит замене. Порядок действий описан на странице «Обмен и возврат».
