Кожне замовлення — це конкретний обсяг, конкретний колір і конкретний формат під ваш фасад. Матеріал запускається у виробництво після узгодження специфікації та внесення передоплати.
Орієнтовний строк виготовлення та доставки — близько 30 днів. Точний строк називається разом із розрахунком і залежить від обраного кольору, обсягу партії та поточного завантаження виробництва. Про зміну строку покупець повідомляється невідкладно.
Передоплата становить 80 % вартості замовлення і вноситься на банківську картку за реквізитами, які надсилаються разом із рахунком та специфікацією. Після зарахування коштів замовлення передається у виробництво.
Залишок 20 % сплачується при отриманні — накладеним платежем у відділенні «Нової пошти». Комісія перевізника за переказ накладеного платежу сплачується отримувачем згідно з тарифами «Нової пошти».
Ціни на сайті вказані за одиницю (квадратний метр, штуку або упаковку) і не є публічною офертою. Підсумкова вартість фіксується у рахунку після узгодження повного комплекту — облицювання, клею, затирки, кутових елементів та укосів.
Відправлення здійснюється «Новою поштою» по всій Україні. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника й оплачується окремо від вартості товару. Великі обсяги відвантажуються на вантажне відділення.
Отримувач має право оглянути вантаж у відділенні до його прийняття. Цілісність упаковки та кількість місць перевіряються у присутності представника перевізника; претензії щодо механічних пошкоджень, заявлені після отримання, розглядає перевізник відповідно до своїх правил.
Замовлення можна забрати або оглянути зразки за адресою: м. Дніпро, просп. Лесі Українки, 40Б, щодня з 09:00 до 21:00. Рекомендуємо попередньо зателефонувати, щоб потрібні зразки були підготовлені до вашого приїзду.
До внесення передоплати покупець має право отримати на вимогу:
Зв'язок із покупцем підтримується протягом усього строку виконання замовлення — телефоном, у месенджерах та електронною поштою. Якщо відповідь не надійшла у робочий час, зателефонуйте повторно: це свідчить про технічний збій зв'язку, а не про відмову від комунікації.
Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням (колір, формат, обсяг), належить до товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів. Це не обмежує прав покупця у разі виявлення недоліків: за наявності виробничого браку матеріал підлягає заміні. Порядок дій описано на сторінці «Обмін і повернення».
